Warum Lokalisierung?

Die Globalisierung der Märkte erfordert den Vertrieb von Produkten über Landesgrenzen hinaus. Grundlage hierfür ist die Übersetzung und Anpassung sämtlicher Produktkomponenten, wie z.B. Software und Dokumentation. Die Anpassung an die länderspezifischen Gegebenheiten (z.B. Uhrzeiten, Abmessungen, Entfernungen, Währungen) und die Übersetzung in die Zielsprache wird als Lokalisierung bezeichnet.

Durch Lokalisierung kann der Absatz um ein Vielfaches gesteigert werden. Im Gegensatz zu klassischen Produkten steigen die Produktionskosten bei Software jedoch nicht proportional an. Im Vergleich zu den Entwicklungskosten von Software-Produkten kostet die Lokalisierung einen Bruchteil, erhöht die Lizenzverkäufe aber um ein Vielfaches.

So hat beispielsweise Microsoft als eine der ersten Firmen die strategische Bedeutung der Lokalisierung erkannt und ist heute auch in diesem Bereich Vorreiter: Neben lokalisierten Betriebssystemen stehen Anwendungen wie Microsoft Office in einer Vielzahl von Sprachen zur Verfügung.

Komplexität der Lokalisierung

Software, deren Benutzeroberflächen inkonsistente oder gar falsche Begriffe enthalten, eine Online-Hilfe oder Handbücher, also die technische Dokumentation, die neben sprachlichen Mängeln nicht konsistent zur Software „übersetzt“ wurde, erschweren die Benutzerakzeptanz und die Bedienung und können somit im besten Fall zu verstärkten Kundendienst-Anfragen und im schlimmsten Fall zu einem Scheitern der Markteinführung beitragen.

Lokalisierungsspezialisten mit den erforderlichen umfangreichen Kenntnissen sind wertvoll und in Relation zu Umsatz und Kostendruck, gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen, nicht unbedingt langfristig erforderlich. Eine kurzfristige Unterstützung ist in diesem Fall die notwendige Lösung, um internationale Märkte bedienen zu können und um mit Hilfe lokalisierter Software und Dokumentation die Lizenzverkäufe um ein Vielfaches zu erhöhen.

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Neben der Möglichkeit neue Märkte zu bedienen, bietet Outsourcing den Unternehmen, die das vorhandene Konzept optimieren möchten, großes Einsparpotential.

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