Produkte

• Software für das Brennen von CDs als Massenprodukt
• Professionelle Archivierungssoftware für System Administratoren

Märkte

Seit zwei Jahren mit deutsch- und englischsprachig übersetzten Software-Produkten auf dem globalen Markt.

Technische Dokumentation

Gedruckte Handbücher, PDF-Dateien und kontextsensitive Online-Hilfe

Anzahl Mitarbeiter

30

Technische Redaktion

2 Technische Redakteure

Primäre Aufgaben:

• Erstellung der gedruckten Handbücher und der PDF-Dateien
• Übersetzung der technischen Dokumentation und kontextsensitiven Online-Hilfe

Entwicklung

10 Software-Entwickler

Primäre Aufgaben:

• Programmierung der zweisprachigen Produkte
• Erstellen der deutschen Online-Hilfe
• Technische Unterstützung von Kundendienst und Qualitätssicherung
• Produktschulungen, etc.

Qualitätssicherung

3 Software-Tester

Primäre Aufgaben:

• Überprüfung der Lauffähigkeit auf verschiedenen Betriebssystemen und in unterschiedlichen Sprachen
• Nachstellen und Lösen von Kundenproblemen, etc.

Kundendienst

3 Kundendienst-Spezialisten

Primäre Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen
• Weiterleitung von produktspezifischen Kundenwünschen
• Pflege von Knowledgebase-Artikeln, etc.